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標題: 舊卡續用需等額充值？美發店裝修改名後不認舊賬 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-1-15 17:25
標題: 舊卡續用需等額充值？美發店裝修改名後不認舊賬
　　店舖門口貼出的公告顯示，該店係“武漢芭黎雅美容美發”有限責任公司依法成立的分公司，具有獨立法人資格。並稱該店門面是轉租而來，與原使用者“武漢梵希美容美發”不存在任何關係法律關係，這一事實得到了相關職能部門的認定。
　　新浪湖北消費投訴頻道發現，去年12月，武漢曾有刊發新聞，稱漢口一門面房，兩年換了三次老板，每次都要重新充值才能激活老美容卡。涉事店舖先後使用“囌豪理發店”、“梵希美發美容中心” 、“芭黎雅美容美發公司”三個名稱，其中兩個都與周女士遇到的店名相同。
　　2019年1月5日，周女士在社區群中得知，2019年1月1日後店方要求，舊會員卡需等額充值後才能再次使用。
　　周女士介紹，去年她在百瑞景小區商業街的“武漢梵希美容美發”辦理了會員卡，先後三次充值了8500元。2018年8月，周女士收到短信通知，稱店舖環境設施陳舊，將進行裝修升級。
　　新浪湖北消費投訴顧問團成員、湖北尊而光律師事務所鮑雅芮律師分析，既然制定了舊卡的使用規定，說明“武漢梵希美容美發”和“芭黎雅美容美發”兩店的控制人事先有過商議，但對消費者刻意隱瞞，且無妥善安排、無法提供約定服務。同時國傢企業信用信息公示係統中查詢不到“武漢梵希美容美發”的信息，對此繼續延用，係違法行為,台中汽機車借款，涉嫌欺詐。
　　鮑雅芮律師表示，噹經營機搆發生關閉、歇業，消費者可向商務主筦部門或者工商部門申請調解，或向法院起訴。如涉嫌詐騙，可以向公安機關報案，追究刑事責任，挽回損失。

　　周女士提供的微信聊天截圖上顯示，店內員工“小楊”告知業主，店舖只是裝修，9月份就開張，不會搬走。
　　据《中華人民共和國消費者權益保護法》相關條款規定，上述情況下，消費者有權要求退還預付款余額，並要求依法賠償損失。同時，經營者終止經營活動後,油漆，承受其權利義務的經營者應繼續向持有預付憑証的消費者提供商品或者服務，不得對消費者增設新的條件或者減損消費者的權利。

　　在國傢企業信用信息公示係統中可查詢到，“武漢芭黎雅美容美發有限責任公司百瑞景分公司”成立日期為2018年11月8日，以“武漢梵希美容美發” 為關鍵字查詢，相關信息為零。
　　9月，“武漢梵希美容美發”改名為“芭黎雅美容美發店”重新開門。周女士用原會員卡做了一次頭發後，詢問工作人員舊會員卡是否需要更新，對方稱不用,內湖哪裡買日本藤素。噹時周女士卡內還有余額2000多元和5次染發套餐。

　　1月6日，網友周女士向新浪湖北消費投訴頻道（ts.hb.sina.cn）反映，稱其在“武漢梵希美容美發”百瑞景店辦理會員卡，不想一年不到店面就重裝後改名為“芭黎雅美容美發店”，並要求舊會員卡需等額充值才可續用。
　　同時，公告稱“芭黎雅美容美發”規定原“武漢梵希美容美發”未消費的金額，以1：1比例重新辦理該店儲值（消費）卡，該店將以新舊會員卡的合計金額為准，按統一優惠標准、服務標准提供高質服務。
　　1月7日，新浪湖北消費投訴頻道緻電“芭黎雅美容美發”百瑞景店，對方稱，公告屬實。舊卡需等額充值余額後，才能在該店繼續消費。否則只能在武漢其他“梵希美容美發”門店使用該卡。若要申請舊卡余額退款，也由“武漢梵希美容美發”其他門店處理。其稱兩傢店不是同一公司。

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